Se for necessário trocar o agente responsável por um contato — seja por desligamento de um colaborador ou por outro motivo — siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o painel da plataforma e, no menu lateral esquerdo, clique em Contatos. A lista completa dos seus contatos será exibida.

2. Utilize a barra de pesquisa para localizar o contato desejado e clique sobre ele.

3. Nas propriedades do contato, clique no ícone de lápis para editar as informações.

4. Uma janela de configurações será aberta do lado direito. Role para baixo até encontrar o campo Agente Responsável e selecione o novo agente.

5. Em seguida, clique em Enviar para salvar a alteração.

Pronto! O agente responsável foi atualizado com sucesso.