Esse bloco permite que você execute um código JavaScript dentro do fluxo do bot. É útil quando você quer fazer cálculos, formatações, ou tratar dados antes de seguir o atendimento.

Exemplo

Cenário: O cliente informou o nome completo e você quer guardar só o primeiro nome para usar nas mensagens seguintes.

1. Você coleta o nome completo do cliente e armazena na variável nomeCompleto.

2. Depois, insere o bloco Script para executar o seguinte código: return nomeCompleto.split(" ")[0];

3. No campo de variável de saída, você define uma nova variável chamada primeiroNome.

4. Agora você pode usar isso no atendimento:

“Oi {{primeiroNome}}, posso te ajudar a encontrar algo hoje?”

Quando usar esse recurso?

• Para personalizar mensagens com dados tratados

• Para calcular valores (ex: somar orçamentos, descontos)

• Para fazer validações (ex: se o número do pedido tem o formato correto)

• Para transformar dados antes de enviar para o CRM